Představení modulů systému ProfiTour
Komplexní vyhledávač
Máme dvě malé děti, chceme písčitou pláž, dětský koutek a animace, All Inclusive a blízko do centra. Pardon, manžel má neodkladné povinnosti a potřebuje internet ... Najdete něco do 600 eur?
Komplexní vyhledávací nástroj zohledňuje všechna podstatná kritéria výběru dovolené z pohledu potenciálního zákazníka a tím zaručuje snadnou a intuitivní orientaci prodejce v širokém portfoliu zájezdů mnoha touroperátorů. Separace zájezdů na základě cílové destinace a cenové úrovně není pro prodejce dostatečná, profesionální vystupování vyžaduje důraz na rozhodující podrobnosti, kterými dokáže zákazníka přesvědčit o výhodách vybrané kapacity.
Jen spokojený zákazník se opět vrátí, přesvědčte ho, že jste mu doporučili nejvhodnější dovolenou, ať jsou jeho přání jakkoliv zdánlivě nesplnitelné!
Výběr ubytování
Cestuji na dovolenou sám, příplatek za jednolůžkový pokoj se mi však zdá příliš vysoký ... Rádi bychom strávili dovolenou s našimi nejlepšími přáteli, máte něco pro 9 lidí? Nesmíme zapomenout na Rexe, náš čtyřnohý miláček by nám neodpustil, že jsme odcestovali bez něj ...
Interní statistika poukazuje na fakt, že průměrně na objednávku připadá 2,76 cestujících osob, což znamená, že vícelůžkové kapacity (apartmány, hotelové pokoje s přistýlkami) mají při prodeji poměrně početné zastoupení. Ale vyhledat pokoj s dvěma přistýlkama a výhledem na moře pro dvě dospělé osoby, spolu se 7-ročním a 12-ti letým dítětem v Ultra Last Minute období nebylo nikdy úplně jednoduché!
Považujte za vyřízené, najdeme Vám vhodnou kapacitu za zlomek sekundy.
Automatická kalkulace
Zajímá Vás ten čtyřhvězdičkový hotel v Egyptě s All Inclusive za 6 990 Kč uveden v inzerátu? Máme tam 20% slevu za včasný nákup! Prosím, tady je, základní cena, plus příplatky, plus taxy, plus ... Jen pro Vás, fantastická cena 9 990 Kč! Že jste měli zájem o něco levnější?
Cenová politika vyžaduje zodpovězení mnoha otazníků a právě cena je ve většině případů rozhodujícím faktorem. Vždy, ale jen do té míry odborné argumentace, pokud využijeme možnost rychlého srovnání komplexní ceny. Automatické kalkulace Vám umožní rychlý průřez několika alternativami současně a zákazník ocení profesionální doporučení, přičemž zaručeně dá přednost kompromisu ceny a kvality.
Nejlevnější zájezd nemusí být nejvýhodnější!
Nabídkové listy
Líbí se mi hotel, který jste mi nabídli na Zakynthosu, děti jistě nadchnou obrovské želvy. Ale i hotel na Rhodosu stojí za zvážení, blízký aquapark, strava All Inclusive. Nerozhodnu sama, musím se poradit večer s manželem. Prosím, můžete mi napsat cenové nabídky na oba hotely? Nebo rovnou i tu jižní Krétu, všechny tři byly úžasné ...
Tiskové výstupy Vám umožní během několika sekund generovat přehled nabídek, které jste zákazníkovi nabídli. Komplexní popis kapacity, nutný obrazový materiál, avizovanou cenovou kalkulaci, eventuálně nabídku výletů, doplňkové informace o destinaci, pořádající CK, vlastní komentář, atd.. Nabídkový list s Vaším logem a kontaktními údaji Vás zaručeně odliší od konkurence a zákazník ani na chvíli nezapochybuje o profesionálním servisu, který jste mu poskytli.
Zítra Vám zákazník sdělí, na kterém hotelu se rodinná rada dohodla.
E-mailová komunikace
Kypr nebo Turecko, něco exkluzivnějšího, ideálně 5i hvězdičkový hotel na pláži, někdy na přelomu července a srpna. Přivítali bychom cenu do 15 000 Kč na osobu, výhodný Last Minute. Prosím, vyhledejte pro nás vhodný zájezd a ozvěte se nám,až to bude aktuální. Nyní na konci února chceme jet lyžovat do Alp.
Náš zákazník, náš pán. Rádi bychom mu vyšli vstříc, ale slíbit mu tuto službu a sledovat v hlavní sezóně individuální požadavky mnoha "přislíbených" zákazníků je nad lidské síly. Slibte mu to! Ano, je to maličkost, budeme Vás pravidelně informovat o aktuálních nabídkách dle Vašeho přání, určitě si vyberete. Vaše e-mailová adresa? A teď se pojďme podívat do Alp ...
Technika nám poskytuje téměř neomezené možnosti a posouvá hranice zaběhnutých konvencí, buďte nároční jako Vaši zákazníci!
Upomínky
Váš přítel je zahraniční občan? Zakoupí si vízum v domovské zemi a přiletí za Vámi přímo do hotelu? Žádáte tedy odpočet nevyužité letenky i vízového poplatku? Jde o nestandardní situaci, a proto prokonzultujeme Váš požadavek s organizátorem vybraného zájezdu. V průběhu hodiny Vás vyrozumíme, děkujeme za zavolání ...
Odhadnutý čas řešení považujete za dostatečný, ale kromě dalších povinností ve Vaší kanceláři vznikla potřeba komunikovat se zahraničím i na straně organizátora. Řešení se prodloužilo, ale příslib kontaktu zákazníka v průběhu jedné hodiny trvá. Díky upomínce nezmeškáte provedení žádné přislíbené povinnosti. Usnadní Vám také rychlé zorientování ve spleti různorodých požadavků, které se v průběhu pracovního dne při prodeji shromáždili.
Přesnost a plnění slibů neúměrně zvýší Vaši serióznost v pohledu zákazníka, ocení to loajalitou!
Tisk smluv
Hotel, který jste si z naší nabídky vybrali je výjimečný, určitě budete maximálně spokojeni. Vzorně upravený areál, milý a svědomitý personál, vlastní pláž, domácí kuchyň je gurmánský rájem. Připravíme Vám smlouvu o obstarání zájezdu, už teď se můžete těšit na nezapomenutelnou dovolenou ...
Smlouva o obstarání zájezdu je ze své podstaty právním dokumentem, kterému je třeba věnovat náležitou pozornost. Vyžaduje správné a úplné uvedení podstatných informací zájezdu, které v případě sporu slouží jako ochrana zákazníka, prodejce i organizátora zájezdu. Obligátní vypisování různě koncipovaných smluv jednotlivých touroperátorů představuje sice finální krok v procesu prodeje zájezdu, praxe ale ukazuje, že velká část realizovaných smluv nese známky neúplnosti a jsou v rozporu se zákonem. Automatické šablony pro vyplnění a tisk smluv ušetří čas Vám, touroperátorovi a neocenitelně přispějí k bezchybnosti smluv.
Smlouvy o obstarání zájezdu představují dokonalou vizitku prodejce s komplexním profesionálním servisem.
Internetová prezentace
Letadlo, autobus, vlastní auto? Polopenze nebo all inclusive? Bulharsko, Chorvatsko, Španělsko, Egypt? Ještě nejste rozhodnutí? Navštivte naši internetovou stránku, kde najdete komplexní přehled zájezdů. Možná Vás osloví krásná fotka, zaujme neodolatelná cena ...
Elegantně dokážete pomoci nerozhodnému zákazníkovi k bližší specifikaci požadavku své dovolené. Doporučíte ho na vlastní webové stránky s unikátním vyhledávacím systémem ProfiTour. V klidu domova může navštívit množství virtuálních zájezdů a skládáním vlastních kritérií vyprofilovat konkrétní zájem. V případě okamžitého rozhodnutí Vám adresuje internetovou objednávku, nebo Vás navštíví již s konkrétním požadavkem.
Mrzí Vás, že jste se mu ihned nevěnovali? Poskytli jste mu podstatně širší prostor pro uspořádání prázdninových nároků!
Správa klientů
Minulý rok jsme si u Vás zakoupili zájezd do Thajska, letos bychom rádi navštívili Dominikánskou republiku z Vaší e-mailové nabídky. Prosím, připravte mi smlouvu! Bohužel, nevím zpaměti číslo manželčina pasu, doplním Vám ho telefonicky.
To určitě nebude nutné. Vyměnila manželka v průběhu posledního roku cestovní pas? Ne? Prosím, tady je Vaše smlouva o obstarání zájezdu, zkontrolujte si uvedené údaje. Pomocí modulu správa klientů si velmi jednoduše zřídíte stabilní databázi vlastních klientů a tu budete neustále rozšiřovat. Samozřejmostí jsou obsaženy kontaktní údaje jako adresy, telefony, emaily, internetové komunikátory jako Skype, ICQ, MSN, vlastní poznámky ke konkrétnímu zákazníkovi.
Všechny údaje obsažené v databázi podléhají přísné ochraně podle zákona 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a také obchodnímu tajemství, kdy jsou přístupné pouze zadavateli.